Главная » Гостевая книга [ Добавить запись ]

Здесь можете задать интересующий Вас конкретный четко сформулированный вопрос. Максимальная длина сообщения ограничена 250 знаками.

Имя *:
Email:*
Код *:

Страницы: « 1 2 ... 45 46 47 48 49 50 51 »
Показано 921-940 из 1020 сообщений
100. Игорь   (04.06.2013 20:27) E-mail
Вопрос:
Купил в продовольственном магазине просроченный товар. Что делать, куда нужно обратиться, чтобы нерадивый магазин наказали?
Ответ: Принять меры административного воздействия вправе контролирующий орган Роспотребнадзор (г. Белгород, ул. Железнякова,2).

99. Татьяна   (03.06.2013 15:04) E-mail
Вопрос:
Обязан ли продавец рынка возвратить мне деньги за купленный купальник с фабричным браком (крепление на бюстгальтере пришито вверх тормашками)? Что делать, если продавец отказывается вернуть деньги?
Ответ: При наличии производственного дефекта продавец по требованию потребителя обязан вернуть деньги. Возврат денежных средств осуществляется в 10-дневный срок со дня предъявления потребителем требования (претензии в письменной форме). Если будет необходимость в проведении продавцом независимой экспертизы, то срок возврата денежных средств может продлиться до 20 дней. Если продавец отказывает в рассмотрении Вашего обращения, обращайтесь в контролирующий орган Роспотребнадзор (г. Белгород, ул. Железнякова,2).

98. Наталья   (03.06.2013 14:15) E-mail
Вопрос:
В он=лайн игре возникла ситуация, администрация пересмотрела свои правила, аннулировала результаты ( пошла на встречу проигравшей стороне)мы считаем, что нанесен моральный ущерб, а так же нарушен гражданский кодекс РФ, можно ли что-либо сделать ?
Ответ: Компенсация морального вреда рассматривается только в судебном порядке.

97. Анатолий Иванов   (03.06.2013 09:16) E-mail
Вопрос:
ПЕРЕМОТАЛИ ДВИГАТЕЛЬ 1.2 КВ. ОН НЕ ПРОРАБОТАЛ И 100 ЧАСОВ , СГОРЕЛА ОБМОТКА ПРИ ПРОПИЛЕ ДОСКИ 25 ММ. В ВОЗВРАТЕ И ПЕРЕМОТКЕ ЧАСТНИК ОТКАЗЫВАЕТ . МЕРЫ ВОЗДЕЙСТВИЯ НА НЕДОБРОСОВЕСТНОГО ЧАСТНИКА. C УВАЖЕНИЕМ
Ответ: Первоначально Вам необходимо в письменной форме изложить свои требования к исполнителю. Если требования не будут удовлетворены, обратиться в контролирующий орган - Управление Роспотребнадзора ( г. Белгород, ул. Железнякова,2). Если возникла конфликтная ситуация о причинах возникновения недостатка, необходимо обратиться в независимую экспертизу за заключением.

96. Яна   (02.06.2013 22:03) E-mail
Вопрос:
Можно ли, вернуть денежные средства, за не качественную покраску в следствии чего и поломку винтажного велосипеда?
Ответ: Если следствием поломки велосипеда явилась некачественная покраска, Вы вправе требовать не только деньги за покраску, но и средства на дальнейший ремонт велосипеда. Правомерное заключение о некачественной покраске делает независимая экспертиза (узнать адреса можете по тел. 32-42-39, 32-44-21).

95. Евгений   (02.06.2013 09:27) E-mail
Вопрос:
Я гражданин России! Сегодня мне отказали в поселении абсолютно во всех гостиницах Белгорода по действующему на всей территории РФ заграничному паспорту!
Ответ: Данный вопрос не рассматривает Закон РФ "О защите прав потребителей".

94. Анрей   (02.06.2013 09:12) E-mail
Вопрос:
Здравствуйте! 25.03.2013г. сдал в гарантийный ремонт автомобильный навигатор в сервисный центр по ул. 3 Интернационала. Навигатор мало того что не отремонтировали, его потеряли. Что делать?
Ответ: Здравствуйте! Вы вправе требовать стоимость утерянного навигатора. К письменной претензии на имя руководителя данного предприятия приложите копии документов, подтверждающих цену покупки навигатора (товарный, кассовый чеки).

93. Ольга   (02.06.2013 00:50) E-mail
Вопрос:
При совершении покупки в магазине "Адидас" во время акции мне отказались предоставить скидку по ранее выданному подарочному купону, мотивируя отказ техническими причинами. могу ли я потребовать возместить неполученную скидку?
Ответ: Если информация по использованию подарочного купона предусматривает денежное возмещение, тогда можно.

92. Наталия   (01.06.2013 13:55) E-mail
Вопрос:
Заказали пластиковые окна, установленные сроки по договору вышли, а окна нам не установили, отдали 76% стоимости окон (16т.р.), продавец на связь не выходит, выключает тел., куда обратиться и что делать? Как нам можно вернуть деньги?
Ответ: Отправьте письменную претензию по адресу исполнителя, указанному в договоре. Если договор отсутствует, то в квитанции на оплату должны стоять реквизиты предприятия (ИНН, ОГРН), с данными которых необходимо обратиться в инспекцию налоговой службы для уточнения адреса исполнителя.

91. Ирина   (01.06.2013 13:04) E-mail
Вопрос:
Сдали по гарантии неисправный планшет в сервисный центр, прошло 49 дней, нам ответили, что ни планшета, ни ответа по нему нет, предложили только замену на другой планшет, вернуть деньги отказываются. Как вернуть деньги????
Ответ: Обратитесь на имя руководителя данного предприятия с письменной претензией, в которой изложите своё требование по возврату денежных средств (укажите, что от дальнейшего ремонта и от обмена на другой Вы отказываетесь)

90. alla   (31.05.2013 10:56) E-mail
Вопрос:
С 1 июня вступает в силу антитабачный закон. Куда и по какому номеру телефона обращаться с жалобами на злостных курильщиков, нарушающих закон?
Ответ: Соблюдение Федерального закона "Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака" осуществляется органами внутренних дел.

89. Антон [Antoni]   (30.05.2013 13:07)
Вопрос:
Купил вчера монитор - он мне не подошел. Могу  ли я вернуть его на  законных основаниях. Магазин требует уценки 10%
Ответ: Права вернуть его у Вас нет.Качественные электробытовые машины и приборы входят в п.11 "Перечня товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55).

88. Алексей   (27.05.2013 18:19) E-mail
Вопрос:
При первой эксплуатации утюга выяснилось, что довольно сильно шумит в режиме пара. При продаже ни один консультант не упомянул об этой особенности. Менеджеры говорят, что брака нет. Имею ли я право требовать возврат товара или обмен на другой товар?
Ответ: Если в утюге отсутствует производственный дефект, права вернуть его у Вас нет.Качественные электробытовые машины и приборы входят в п.11 "Перечня товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55).

87. владимир   (24.05.2013 15:03) E-mail
Вопрос:
Автомобиль на гарантии. Начало облазить кожа на рулевом колесе. При обращении в дилерский центр ниссан, мне отказали в гарантийной замене, сославшись, что это не гарантийный случай, а естественный износ.
Чем может помочь ваша служба.
Ответ: Потребуйте проведения независимой экспертизы. Если эксперт признает производственный брак, дилерский центр обязан безвозмездно устранить недостаток.

86. Роман   (24.05.2013 13:09) E-mail
Вопрос:
у меня телефон с браком, отдавал в сервисный центр 2 раза, брак не нашли.потом на экспертизе тоже не чего не нашли,телефон на гарантии, еще, что я не могу обменять или забрать деньги?
Ответ: Если экспертиза не подтвердила наличия в телефоне производственного дефекта, у Вас есть право обратиться в суд и оспорить заключение экспертизы в судебном порядке.

85. Сергей   (24.05.2013 13:04) E-mail
Вопрос:
В МТС салоне я хотел приобрести телефон в кредит по акции, но в ходе подписания я увидел переплату - от договора отказался, товар не получал, а банк требует оплаты кредита -что делать?
Ответ: Не понятна Ваша ситуация. Если Вы отказались от договора, то и договор кредитования на товар Вы не заключали? Для получения консультации позвоните по тел.32-42-39, 32-44-21.

84. Дмитрий   (23.05.2013 17:36) E-mail
Вопрос:
В ООО "Восток Моторс" на Почтовой 82а купил авто, 2 недели не могу получить ПТС, диллер говорит что Москва задерживает, Москва говорит, что деньги за авто не поступили, "товаром" не могу пользоваться. Чем может помочь Ваша служба?
Ответ: В соответствии с п.59 Главы VI "Особенности продажи автомобилей, мототехники, прицепов и номерных агрегатов" Постановления Правительства РФ от 19.01.1998г №55 "Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров..." при передаче товара покупателю одновременно передаются установленные изготовителем комплект принадлежностей и документ, удостоверяющий право собственности на транспортное средство. Если после оплаты и заключения договора Вам передают машину без ПТС- это является нарушением вышеуказанных Правил. Вам необходимо обратиться в Управление Роспотребнадзора, которое осуществляет контроль за соблюдением Правил продажи отдельных видов товаров (г. Белгород, ул. Железнякова,2)

83. Наталья   (23.05.2013 12:04) E-mail
Вопрос:
Купила кирпич у ИП Амельченко С.Г. ИНН 312301007167 - документы не оформила, рассчиталась сразу после доставки, оказалось 50% боя, по телефону Амельченко претензий не принял, какие мои действия?
Ответ: Вам необходимо отправить письменную претензию на имя индивидуального предпринимателя по месту его жительства, адрес Вы можете узнать только в инспекции налоговой службы по г. Белгороду (г. Белгород, ул. Садовая,7).

82. Гульнар   (22.05.2013 16:54) E-mail
Вопрос:
сотовый плохо работает,глючит,купила около 2 месяцев назад иногда сам по себе вырубается могу ли я вернуть сотовый?или поменять на другой?
Ответ: На данный момент у Вас есть право только ремонта, так как сотовый телефон входит в Перечень сложно-технических товаров и потребитель имеет право на обмен или возврат денежных средств в первые 15 дней со дня передачи товара.

81. Евгений   (21.05.2013 20:07) E-mail
Вопрос:
Сдал сотовый,ремонт с запчастями вышел1000рЗа ночь отклеелся,сказал заменят за свой счет,вернули через 3,чек и гарантию не дали.Через 5 дн сломался,отвез,ответ:Не оригинал,неподошелОригин запчасть1200рВ итоге нераб тел и требуют еще 1200р
Ответ: Если ремонт проведен не качественно и Вы не доверяете услугам мастерской, Вы вправе отказаться от устранения недостатков и потребовать возврата уплаченной денежной суммы за ремонт с приведением телефона в первоначальное состояние (до ремонта).


КОНТАКТЫ
308009 г.Белгород,
ул. Н. Островского, д.7,



+7 4722 32-42-39 +7 4722 32-44-21 
Карта проезда