В помощь потребителю (12 стр.)

  Знание основ законодательства по защите прав потребителей о значительной степени снижает количество конфликтных ситуаций, возникающих между потребителями и исполнителями.

  Ниже приводятся сроки выполнения работ или оказания услуг, удовлетворения требований потребителей при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) и размеры установленных законом РФ «О защите прав потребителей» неустоек за просрочку выполнения требований потребителя при выполнении работ (услуг).

Жалуемся на бытовую технику (12 стр.)

(см. полную версию 1ой и 2ой статьи в прикрепленном файле)