Отсутствие у потребителя  кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований (п.5 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Факт покупки можно  доказать свидетельскими показаниями.

Однако следует отметить, что согласно п.5 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок истек, а недостатки товара обнаружены потребителем  в пределах двух лет,  то он вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона  (в том числе и об обмене товара), если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента . Т.е. Вам   необходимо будет доказать продавцу (если он потребует), что выявленные в процессе эксплуатации недостатки являются производственными (провести независимую экспертизу).

Что касается материала, из которого изготовлены сапоги, то  в соответствии с п.1 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

 Если потребителю не предоставлена возможность получить при заключении договора достоверную  информацию о товаре, он вправе  в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков (п.1 ст.12 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Одновременно информирую Вас, что гарантийные сроки на сезонные товары (обувь, одежда и пр.) исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей (п.2 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

В Белгородской области истечение гарантийных сроков на зимние товары начинается с 15 ноября.