| Главная » FAQ |
|
Вопрос (23.12.10): Подскажите, пожалуйста, кто должен предоставить клиенту сдачу, если клиенту в ответ говорят -"Сдачи нет, идите разменяйте". Ситуация была следующей - Я пришла в салон-парикмахерскую, подстриглась, стоимость услуг была 100руб., я подаю администратору (оплата производится ему) купюру в 5000 руб. (иной у меня не было) в 19:00 (работают они до 20:00) и мне отвечают "Сдачи нет, идите меняйте". Вопрос: В чьи обязанности входит обеспечить клиента сдачей? И как правильно поступить в подобной ситуации? Спасибо. Ответ (17.01.11): Согласно ст.426 Гражданского Кодекса РФ п.3.8.1. «Типовых правил эксплуатации
контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчётов с населением»,
утверждённых Минфином РФ 30.08.1993 №
104, а также Письма Роскомторга от 17.03.1994 № 1-314/32, коммерческая
организация обязана принять к оплате
любую купюру, утверждённую Банком России, запрещено коммерческим организациям
требовать от клиента самому разменивать деньги. Руководитель предприятия, либо его
заместитель, дежурный администратор обязан обеспечить кассира разменной монетой
и купюрами в пределах размера остатка денежных средств по кассе, в количестве,
необходимом для расчётов с клиентами. |