Во исполнение 4 блока проекта «Усиление роли саморегулирования потребительского рынка путем повышения потребительской активности и культуры потребления товаров и услуг» специалистами отдела защиты прав потребителей проведены экспресс-консультации в крупных предприятиях потребительского рынка (универмагах «Маяк» и «Белгород»).

В ходе проведения мероприятий оперативную консультативную помощь  получили не только покупатели товаров и услуг, но и представители малого бизнеса, заинтересованные в решении конфликтных ситуаций, не доводя их до жалоб в вышестоящие инстанции.