Общественная приемная работает уже второй год. Два раза в неделю здесь ведут личный прием. В остальные дни получить консультацию можно по телефону. Звонки принимают специалисты отдела защиты прав потребителей. Тех, чьи права нарушены, выслушают также по телефону горячей линии: 32–42-39, 
32–44-21.