| Главная » FAQ |
|
Вопрос (16.10.12): Был куплен в кредит компьютер до истечения гарантийного срока произошла поломка монитора и сервисный центр установил что ремонт не возможен, выдав акт о невозможности ремонта. Магазин не меняет монитор без справки из банка. Законно ли это. Ответ(16.10.12): Действующим
законодательством не предусмотрено оснований для отказа законных требований
потребителя при не предоставлении банковской справки при обмене некачественного
товара. Однако, так как, в соответствии со ст.24 Закона РФ "О защите прав
потребителей" в случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного
в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере
погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается
плата за предоставление кредита, то Вам может быть даже выгодно (особенно если
кредит погашен полностью) предоставить данную справку, причем обязательно с
указанием суммы выплаченных процентов. За указанную сумму Вы сможете подобрать
более новую модель монитора. Кроме того, обратите внимание на то, что на новый
монитор гарантийный срок будет исчисляться заново, что должно указываться в
документах. |