| Главная » FAQ |
|
Вопрос (5.07.12): Неоднократно сталкивалась с некорректным поведением продавцов салона связи Техно Люкс в Сити Молле. Хамят, грубят, на записи в книге жалоб неоднократно мной оставленные руководство не реагирует. Подскажите регулируется ли какой либо нормой закона поведение продавцов? Ответ (25.07.12): Закон не регулирует правила поведения продавцов. Однако,
книгу отзывов и предложений руководство предприятия обязано вести согласно
указанной в ней Инструкции. С руководством предприятия «ТехноЛюкс» проведена
разъяснительная работа по предупреждению подобных случаев и повышению культуры
обслуживания продавцов. В настоящее время в книге отзывов имеются отметки
руководителя о рассмотрении обращений. |