| Главная » FAQ |
|
Вопрос (10.12.10): Здравствуйте! Несколько дней назад была куплена кафельная плитка. Необходимо отметить покупалась из расчета по квадратным метрам (т.е. покупалась плитка по штучно), а не по пачкам. При попытке вернуть плитку в магазин или обменять на другой товар получили отказ. Ответ старшего продавца - примем пачками, а не по штучно. Могу ли я потребовать от работников магазина прием плитки и возврат денег? Спасибо. Виталий Ответ (15.12.10): Можете, в течение 14 дней, не считая дня покупки (ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Однако, следует отметить, что меняется вся купленная плитка, а не ее остаток после укладки. Кроме того, если на ценнике и в документе, подтверждающем факт покупки, цена указана в квадратных метрах, еще придется доказывать, что плитка была отпущена не на метраж (в п.4 перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, утв. постановлением Правительства от 19 января 1998 г. №55, указаны строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж). |