Ответ (7.12.10): 

В обязательном порядке  наглядной и доступной форме доводятся продавцом до сведения покупателей Правила продажи отдельных видов товаров (утв. ПП РФ от от 19 января 1998 г. N 55). 

Продавец обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется покупателю по его требованию.

Кроме того, рекомендуем разместить в уголке потребителя: 

-  Закон РФ "О защите прав потребителей";

- Ассортиментный перечень;

- Свидетельство ИНН и ОГРН;

- Телефоны контролирующих организаций (можно посмотреть здесь)

Также, продавец обязан довести до сведения покупателя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (юридический адрес) и режим работы, размещая указанную информацию на вывеске организации.