| Главная » FAQ |
|
Вопрос (28.12.10): Купил плеер в магазине, в течении 14 дней хотел обменять его на другой. Дело в том, что часть упаковки (наружную картонную) я выкинул сразу после покупки, а пластиковый каркас в котором все лежало остался. В магазине мне отказали т к нарушена упаковка. Правомерен ли такой отказ, ведь в законе о правах потребителей ст.25 ничего не сказано про упаковку, там речь идет только о самом товаре! Ответ (29.12.10): Действительно, в ст.25 Закона РФ "О защите прав потребителей, про упаковку ничего не сказано. Однако, плеер является технически сложным товаром бытового назначения, который не подлежит возврату либо обмену, если он надлежащего качества (п.11 перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утв. ПП РФ от 19.01.1998 №55). |